مع تطور التكنولوجيا العالمية على مر السنين، انتقلنا من التلفزيون إلى الإنترنت، واليوم نحن ندمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة وثبات.
لقد أصبح شائعًا بشكل لا يصدق بين الشركات الكبيرة اليوم بسبب كمية المعلومات التي تديرها تلك الشركات. وقد تسببت الزيادة في الطلب على المعلومات في ازدهار الطلب على الذكاء الاصطناعي. تُعد إجراءات الذكاء الاصطناعي أكثر كفاءة في تحديد أنماط البيانات من البشر، مما يساعد الشركات على فهم جمهورها وإدراك الفوائد. تتطلع آلاف المؤسسات في جميع أنحاء العالم إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره الشيء الضخم التالي للمؤسسة المالية.
الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) هو أحد الأساليب القوية التي يشيع استخدامها الآن في الخدمات المالية. وإذا ما استخدمته الشركات بحذر وحصافة ومراعاة كافية، فإن له إمكانات هائلة للتأثير الإيجابي.
هناك مزايا عديدة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية. حيث يمكنه تزيين الكفاءة والإنتاجية من خلال الأتمتة؛ وتقليل التحيزات والأخطاء البشرية الناتجة عن العناصر النفسية أو العاطفية. كما أنه يحسن من جودة السجلات الإدارية ودقتها من خلال اكتشاف كل من الحالات الشاذة أو الاتجاهات طويلة الأجل التي لا يمكن التقاطها بسهولة من خلال تقنيات إعداد التقارير الحالية. هذه التطبيقات مفيدة بشكل لا يصدق، بينما تزيد الإرشادات الجديدة من درجة واجب كبار المسؤولين الإداريين في مراجعة واستدعاء حقائق ذات جودة أفضل من داخل الشركة.
تقييم المخاطر:
نظرًا لأن أساس الذكاء الاصطناعي هو التعلم من الحقائق السابقة، فمن الطبيعي أن ينجح الذكاء الاصطناعي في مجال الخدمات المالية، حيث يعد مسك الدفاتر والإحصاءات طبيعة ثانية للمؤسسة التجارية. خذ دقيقة واحدة للتفكير في الجهاز الذي لديه القدرة على التعامل مع أكوام من الحقائق المالية الشخصية لتزويدك بحل – آلة متعلمة، بالطبع! هنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي. نظرًا لأنه يعتمد على البيانات والإحصائيات، فإن مسح هذه البيانات يمنح الذكاء الاصطناعي أيضًا القدرة على اقتراح خدمات الرهن العقاري ودرجة الائتمان التي تجعل تجربة تاريخية.
يأخذ الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مكان المحلل البشري بسرعة كبيرة حيث أن أخطاء الاختيار الاجتماعي قد تكلف مئات الآلاف. يعتمد الذكاء الاصطناعي على تعلم الأداة، التي تتعلم على مر السنين، وتقل احتمالية الخطأ، وتدرس كميات كبيرة من الحقائق؛ لقد وضع الذكاء الاصطناعي الأتمتة في المجالات التي تتطلب تحليلاً ذكيًا وتفكيرًا واضحًا. أثبتت روبوتات الدردشة الآلية للخدمات المالية أنها أداة قوية لإرضاء العميل ومورد لا مثيل له للشركات، مما يدعمها في توفير الكثير من المال والوقت. مساعي فيسبوك في تصميم الروبوتات وتنميتها لإجراء المفاوضات بالطريقة التي يقوم بها البشر.
كشف الاحتيال وإدارته:
تهدف كل مؤسسة تجارية إلى تقليل حالات الخطر التي تحيط بها. هذا حقيقي حتى بالنسبة للمؤسسة الاقتصادية. الرهن العقاري الذي يمنحك إياه البنك هو مال شخص آخر. لهذا السبب تحصل أيضًا على فوائد على الودائع وأرباح الأسهم على الاستثمارات. لهذا السبب أيضًا تأخذ البنوك والمؤسسات النقدية الاحتيال على محمل الجد. الذكاء الاصطناعي على القمة فيما يتعلق بالحماية وتحديد الاحتيال. قد يستخدم سلوكيات إنفاق تتجاوز سلوكيات الإنفاق على أجهزة المعاملات الفريدة للإشارة إلى سلوك غير معتاد، بما في ذلك استخدام بطاقة من بلد آخر بعد بضع ساعات فقط من استخدامها في مكان آخر، أو محاولة سحب مبلغ من المال غير معتاد بالنسبة للحساب الذي تم الاستعلام عنه. كل خاصية أخرى رائعة أخرى لاكتشاف الاحتيال باستخدام الذكاء الاصطناعي هي أن الأداة لا تتردد في التعلم. فإذا زادت من التنبيه الأحمر لمعاملة عادية وقام الشخص بتصحيحها، يمكن للجهاز أن يتعلم من التجربة ويتخذ خيارات أكثر تطوراً حول ما يمكن اعتباره احتيالاً وما لا يمكن اعتباره احتيالاً.
الخدمات الاستشارية المالية:
يمكننا أن نتطلع إلى المزيد من المستشارين الآليين، حيث سيزداد الضغط على المؤسسات النقدية لتخفيض عمولاتها على الاستثمارات الفردية، فقد تقوم الآلات بما لا يقوم به البشر – العمل مقابل دفعة واحدة. موضوع آخر آخذ في التطور هو الاستشارات الآلية، التي تمزج بين حسابات الآلة والإدراك البشري لتقديم بدائل أكثر كفاءة من مكوناتها. التعاون هو الأساس. ليس كافيًا دائمًا النظر إلى الأداة كملحق، أو في محطة بديلة كمدرك لا يطاق. إن الاستقرار الممتاز وإمكانية النظر إلى الذكاء الاصطناعي كعامل في اتخاذ القرار لا يقل أهمية عن وجهة النظر البشرية هو مصير عملية اتخاذ القرارات المالية.
إدارة الشؤون المالية:
قد تكون إدارة الشؤون المالية في هذا العالم المادي المرتبط بشكل جيد ومعقد بالنسبة للكثيرين منا. ومع ظهورنا بشكل مشابه للقدر، يمكننا أن نرى الذكاء الاصطناعي يدعمنا في التحكم في ميزانيتنا. الإدارة المالية الشخصية هي إحدى السمات الحالية للمحفظة القائمة على الذكاء الاصطناعي. بدأت المحفظة باستخدام شركة ناشئة مقرها سان فرانسيسكو، وتستخدم الذكاء الاصطناعي لبناء خوارزميات لمساعدة المستهلكين على اتخاذ اختيارات مبتكرة بشأن أموالهم أثناء إنفاقها. المفهوم الموجود في الجزء الخلفي من المحفظة واضح ومباشر. فهي تجمع فقط جميع الإحصائيات من بصمتك على الإنترنت وتنشئ رسمًا بيانيًا لإنفاقك. قد يجدها المدافعون عن انتهاك الخصوصية على الإنترنت مهينة ولكن، ربما، تكمن في المستقبل. ومن ثم فإنه يحتاج إلى تفضيل التحكم الاقتصادي الشخصي لتخزين الوقت من إنشاء جداول بيانات مطولة أو الكتابة على قطعة من الورق. من استثمار صغير الحجم إلى استثمار واسع النطاق، يلتزم الذكاء الاصطناعي بأن يكون مراقبًا للمستقبل للتعامل مع الميزانية.
ومع ذلك، إذا لم تعد الوكالات تمارس الحيطة والحذر الكافيين في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، فإنها تواجه مخاطر محتملة. ويشمل ذلك التحيز في سجلات المدخلات والتقنية والنتائج عند تحديد سمات العملاء، وتسجيل الائتمان، والعناية الواجبة في سلسلة التوريد. يجب أن يكون لدى عملاء تحليلات الذكاء الاصطناعي فهم شامل للمعلومات التي تم استخدامها لتعليم وفحص وإعادة تدريب وترقية واستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم. يعد هذا أمرًا حيويًا عندما توفر الأحداث الثالثة التحليلات أو عندما يتم إنشاء تحليلات الملكية على سجلات وأنظمة خاصة بالغير. هناك أيضًا مخاوف بشأن مدى ملاءمة الحقائق المهمة في تحديد سمات المستفيد وتسجيل درجات الائتمان.
بدون أدنى شك، الذكاء الاصطناعي هو مصير المؤسسة المالية. نظرًا للسرعة التي يخطو بها خطوات ثورية أقرب إلى جعل الإجراءات المالية أقل صعوبة بالنسبة للعملاء، فإنه سيحدث قريبًا تحديثًا للبشر ويقدم إجابات أسرع وأكثر كفاءة. تتطور الروبوتات خطوة بخطوة مع تطور الابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي. يتم القيام باستثمارات ضخمة بمساعدة الشركات التي ترى في ذلك استثمارًا طويل الأجل يقلل من القيمة. فهي تمكن الشركات من توفير توظيف الأفراد وتجنب الأخطاء البشرية في هذا الإجراء.
على الرغم من أنها لا تزال في مرحلتها الوليدة، إلا أن السرعة التي تتقدم بها لتتوافق مع قطاع التمويل قد يكون من المتوقع أن تتسبب الاحتمالات في خسائر طفيفة وتداول أكثر ذكاءً وتجربة مشترٍ من الدرجة الأولى.
